각종 신청/발급 오류 해결 안내

기본 필수 설정

팝업 허용 설정

도구 > 인터넷 옵션 >　개인정보 팝업 차단 사용의 체크 해제한다.

구글 툴바가 설치 되어 있는지 확인하고 설치가 되어 있다면 구글 툴바 설정에서도 팝업 차단을 해제 해야함.

기본 프로그램 설치(온라인 증명서 신청 시 사용되는 프로그램)

설치 프로그램 안내 표

설치 프로그램 안내로 프로그램명, 기능, 설치상태 정보를 제공

프로그램명	기능	설치상태
공동인증서	성적조회, 각종 신청 및 발급 등에 필요한 설치 프로그램입니다.[자세히 보기] 지원가능한 브라우저는 Internet Explorer 9.0이상, 크롬, 파이어폭스, 오페라 입니다.

오류 유형에 따라 선택

공동인증서 창이 열리지 않는 경우

1. ①팝업 허용 확인 및 구글 툴바 설정의 팝업 차단 확인
2. ②JAVA 업데이트 설치 또는 허용(진행이 안되는 경우 네이버 검색창에서 “자바 다운로드”를 검색하여 다운로드 후 설치)
3. ③독학학위제 홈페이지 제공 공동인증서 설치 진행

공동인증서 로그인 후 반응이 없는 경우

1. ①공동인증서 만료 확인(만료된 경우 재발급)
2. ②팝업 허용임에도 브라우저 하단 상태 바에 팝업 차단에 안내가 나오면 구글 툴바 설치 확인 수 구글 툴바 설정의 팝업 차단 해제 옵션 해제
3. ③[시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램추가/제거]에서[CROSSCERT UniCRSV3 x.x.x.x] 제거 후 독학학위제 홈페이지 제공 공동인증서 설치 진행

주의사항

• 국가평생교육진흥원은 개인정보보호법 시행에 따라, 홈페이지 등의 개인정보보호를 위한 SSL(Secure Sockets Layer)을 적용하고 있습니다.
• 현재 본원 시스템에 적용되어있는 SSL은 Windows 8, Windows 2012 이상의 OS가 설치된 PC에서 정상적으로 작동하고 있습니다.