HOME 각종 신청/발급 신청/발급 오류 조치

각종 신청/발급 오류 해결 안내

기본 필수 설정

신뢰할 수 있는 사이트 추가

브라우저 상단 메뉴 > 도구 > 인터넷 옵션 > 보안 > 신뢰할 수 있는 사이트에 '*.nile.or.kr'을 추가한다.

팝업 허용 설정

도구 > 인터넷 옵션 > 개인정보 팝업 차단 사용의 체크 해제한다.

구글 툴바가 설치 되어 있는지 확인하고 설치가 되어 있다면 구글 툴바 설정에서도 팝업 차단을 해제 해야함.

기본 프로그램 설치(온라인 증명서 신청 시 사용되는 프로그램)

설치 프로그램 안내
프로그램명 기능 설치상태
공인인증서 성적조회, 각종 신청 및 발급 등에 필요한 설치 프로그램입니다.[자세히 보기]
  • 지원가능한 브라우저는 Internet Explorer 9.0이상, 크롬, 파이어폭스, 오페라 입니다.
OZ Report 성적조회, 각종 신청 및 발급 등에 필요한 설치 프로그램입니다.
  • 다운로드 설치가 되지 않으면 포시에스(http://www.forcs.com/) 사이트로 이동 후 좌측 상단 [컴포넌트 소개]의 하위 메뉴 [기본 컴포넌트]를 클릭하셔서 최신 버전으로 설치하시기 바랍니다.

오류 유형에 따라 선택

공인인증서 창이 열리지 않는 경우

  1. 팝업 허용 확인 및 구글 툴바 설정의 팝업 차단 확인
  2. JAVA 업데이트 설치 또는 허용(진행이 안되는 경우 네이버 검색창에서 “자바 다운로드”를 검색하여 다운로드 후 설치)
  3. 독학학위제 홈페이지 제공 공인인증서 설치 진행

공인인증서 로그인 후 반응이 없는 경우

  1. 공인인증서 만료 확인(만료된 경우 재발급)
  2. 팝업 허용임에도 브라우저 하단 상태 바에 팝업 차단에 안내가 나오면 구글 툴바 설치 확인 수 구글 툴바 설정의 팝업 차단 해제 옵션 해제
  3. [시작 > 설정 > 제어판 > 프로그램추가/제거]에서[CROSSCERT UniCRSV3 x.x.x.x] 제거 후 독학학위제 홈페이지 제공 공인인증서 설치 진행

주의사항

  • 국가평생교육진흥원은 개인정보보호법 시행에 따라, 홈페이지 등의 개인정보보호를 위한 SSL(Secure Sockets Layer)을 적용하고 있습니다. 따라서 학습자가 온라인학점인정시스템 등 관련 시스템을 이용하실 때, 접속오류 등의 문제가 발생 시, [Windows service pack 3]을 설치해 주셔야 합니다.
  • 현재 본원 시스템에 적용되어있는 SSL은 Windows 7, Windows 8, Windows 2008 이상의 OS가 설치된 PC에서 정상 작동되며, Windows xp, Windows 2003인 경우, service pack 3이상이 설치된 경우에서 정상적으로 작동하고 있습니다.
  • 설치 파일은 마이크로소프트 홈페이지 또는 네이버 포털에서 검색하시어 다운로드 받으셔서 설치하시면 됩니다. 관련 시스템 이용에 참고하시기 바랍니다.